پرائیویسی پالیسی

1. ذمہ دار

ڈیٹا پروسیسنگ کے ذمہ دار، جیسا کہ ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (DSGVO) میں بیان کیا گیا ہے:

tio health UG (haftungsbeschränkt) Holsteinische Str. 34 10717 Berlin

ای میل: privacy@tiohealth.care

فی الحال کوئی ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر مقرر نہیں کیا گیا ہے۔

2. عمومی ہدایات

آپ کے ذاتی ڈیٹا کا تحفظ، خاص طور پر بچوں کے حساس صحت کے ڈیٹا کا، ہماری اولین ترجیح ہے۔ ہم ذاتی ڈیٹا کو صرف ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (DSGVO) اور قابل اطلاق قومی ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کے مطابق پروسیس کرتے ہیں۔

ایپ کا استعمال صرف بالغ والدین یا سرپرستوں کے لیے ہے۔ بچے خود ایپ استعمال نہیں کرتے اور نہ ہی ان سے براہ راست مخاطب ہوا جاتا ہے۔

3. ویب سائٹ کے دورے پر ڈیٹا پروسیسنگ

3.1 سرور لاگ فائلز

ہماری ویب سائٹ کے دورے پر، ہمارا ہوسٹنگ فراہم کنندہ (STRATO AG) خود بخود معلومات کو سرور لاگ فائلز میں محفوظ کرتا ہے:

• آئی پی ایڈریس (گمنام)
• تاریخ اور وقت کا رسائی
• براؤزر کی قسم/ورژن
• آپریٹنگ سسٹم
• ریفرر یو آر ایل
• رسائی کرنے والے کمپیوٹر کا میزبان نام

یہ ڈیٹا تکنیکی طور پر ویب سائٹ کو درست فراہم کرنے کے لیے ضروری ہے اور اسے دیگر ڈیٹا ذرائع کے ساتھ نہیں ملایا جاتا۔

قانونی بنیاد: آرٹیکل 6 پیرا 1 لیٹر f DSGVO (تکنیکی طور پر درست پیشکش میں جائز دلچسپی)۔

3.2 رابطہ فارم / رجسٹریشن

جب آپ ہمارے رابطہ فارم کے ذریعے ایپ کے لیے رجسٹر ہوتے ہیں یا ہم سے رابطہ کرتے ہیں، تو ہم آپ کے فراہم کردہ ڈیٹا (مثلاً نام، ای میل ایڈریس، بچے کی عمر) کو پروسیس کرتے ہیں۔

پروسیسنگ صرف آپ کی درخواست یا رجسٹریشن کی کارروائی کے لیے ہے۔

قانونی بنیاد: آرٹیکل 6 پیرا 1 لیٹر b DSGVO (قبل از معاہدہ اقدام)۔

3.3 ای میل رابطہ

ای میل کے ذریعے رابطہ کرنے پر، ہم آپ کی درخواست کی کارروائی کے لیے آپ کی معلومات کو پروسیس کرتے ہیں۔

قانونی بنیاد: آرٹیکل 6 پیرا 1 لیٹر b یا لیٹر f DSGVO۔

4. کوکیز اور ٹریکنگ

4.1 گوگل اینالیٹکس

ہم ویب سائٹ کے استعمال کا تجزیہ کرنے کے لیے گوگل اینالیٹکس (Google Ireland Ltd.) استعمال کرتے ہیں۔

• کوکیز سیٹ کی جاتی ہیں جو آپ کے استعمال کے رویے (مثلاً دیکھی گئی صفحات، دورانیہ، کلکس) کو ریکارڈ کرتی ہیں۔
• آئی پی ایڈریس کو گمنام بنایا جاتا ہے (آئی پی ماسکنگ)۔
• ڈیٹا امریکہ منتقل کیا جا سکتا ہے۔ تحفظ یورپی یونین کے معیاری معاہدے کی شقوں کے ذریعے کیا جاتا ہے۔
• پروسیسنگ صرف آپ کی رضامندی کے بعد ہمارے کوکی بینر کے ذریعے کی جاتی ہے۔

قانونی بنیاد: آرٹیکل 6 پیرا 1 لِٹرا a DSGVO (رضامندی)۔

آپ کسی بھی وقت "کوکی سیٹنگز" کے ذریعے اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔

مزید معلومات: گوگل کی پرائیویسی پالیسی۔

4.2 Brevo (نیوز لیٹر / ای میل مواصلات)

ہم ای میل مواصلات اور ممکنہ طور پر نیوز لیٹر کے لیے Brevo (Sendinblue GmbH, Berlin) کا استعمال کرتے ہیں۔

• Brevo بطور ڈیٹا پروسیسر کام کرتا ہے۔
• ڈیٹا (مثلاً ای میل ایڈریس، نام) یورپی یونین میں سرورز پر محفوظ کیا جاتا ہے۔
• ایک ڈیٹا پروسیسنگ معاہدہ (AVV) اور سب پروسیسر کے ضوابط موجود ہیں۔
• آپ کسی بھی وقت ای میلز کے حصول کی رضامندی واپس لے سکتے ہیں (مثلاً ان سبسکرائب لنک کے ذریعے)۔

قانونی بنیاد: آرٹیکل 6 پیرا 1 لِٹرا a DSGVO (رضامندی)۔

مزید معلومات: Brevo پرائیویسی پالیسی۔

4.3 Cookie Yes (رضامندی مینجمنٹ)

ہم CookieYes کا رضامندی مینجمنٹ ٹول استعمال کرتے ہیں تاکہ مخصوص کوکیز کی اسٹوریج اور تجزیاتی و ٹریکنگ ٹیکنالوجیز کے استعمال کے لیے آپ کی رضامندی کو منظم کیا جا سکے۔

اس میں درج ذیل ڈیٹا پروسیس کیا جاتا ہے:

• آپ کی دی گئی یا واپس لی گئی رضامندی،
• فیصلے کا وقت،
• ایک گمنام کلید (رضامندی آئی ڈی)،
• ممکنہ طور پر مزید تکنیکی میٹا ڈیٹا۔

یہ معلومات ایک تکنیکی طور پر ضروری کوکی میں محفوظ کی جاتی ہیں تاکہ ویب سائٹ آپ کی کوکی سیٹنگز کو آئندہ دوروں میں مدنظر رکھ سکے۔

قانونی بنیاد: آرٹیکل 6 پیرا 1 لِٹرا c DSGVO (رضامندی کے انتظام کی قانونی ذمہ داری)۔

مزید معلومات: Cookie Yes پرائیویسی پالیسی

5. سب ڈیٹا پروسیسرز

ہمارے ڈیٹا پروسیسرز (Brevo, Google/Firebase) بعض اوقات سب پروسیسرز کا استعمال کرتے ہیں۔ تازہ ترین فہرست آپ فراہم کنندگان کی ویب سائٹس پر دیکھ سکتے ہیں۔ ہم یقینی بناتے ہیں کہ مناسب معاہدے (AVV, SCCs) کیے گئے ہیں۔

6. متاثرہ افراد کے حقوق

آپ کو ہمیشہ حق حاصل ہے:

• معلومات (آرٹیکل 15 DSGVO)
• تصحیح (آرٹیکل 16 DSGVO)
• حذف (آرٹیکل 17 DSGVO)
• محدودیت (آرٹیکل 18 DSGVO)
• ڈیٹا کی منتقلی (آرٹیکل 20 DSGVO)
• اعتراض (آرٹیکل 21 DSGVO)
• دی گئی رضامندی کی واپسی (آرٹیکل 7 پیرا 3 DSGVO)
• نگرانی کرنے والے ادارے سے شکایت (آرٹیکل 77 DSGVO)

7. ہوسٹنگ

ہماری ویب سائٹ STRATO AG، برلن میں ہوسٹ کی گئی ہے۔

ایک ڈیٹا پروسیسنگ معاہدہ موجود ہے۔

8. سیکیورٹی

ہم آپ کے ڈیٹا کو نقصان، غلط استعمال یا غیر مجاز رسائی سے بچانے کے لیے تکنیکی اور تنظیمی اقدامات (TOMs) استعمال کرتے ہیں، جیسے کہ انکرپشن، SSL، رسائی کی پابندیاں اور باقاعدہ سیکیورٹی چیک۔

9. تازگی

ہم ایپ یا ویب سائٹ میں تبدیلیوں کی صورت میں اس پرائیویسی پالیسی کو اپ ڈیٹ کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔