tio health

Declaración de privacidad

(Actualizado: enero 2026)

1. Responsable

Responsable del procesamiento de datos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:

tio health UG (haftungsbeschränkt) Holsteinische Str. 34 10717 Berlín

Correo electrónico: privacy@tiohealth.care

Actualmente no se ha designado un delegado de protección de datos.

2. Indicaciones generales

La protección de sus datos personales, especialmente los datos de salud sensibles de los niños, es nuestra máxima prioridad. Procesamos datos personales exclusivamente de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes nacionales de protección de datos aplicables.

El uso de la app está dirigido exclusivamente a padres o tutores legales mayores de edad. Los niños no utilizan la app por sí mismos y no se les dirige directamente.

3. Procesamiento de datos al visitar el sitio web

3.1 Archivos de registro del servidor

Al visitar nuestro sitio web, nuestro proveedor de alojamiento (STRATO AG) recopila y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor:

  • Dirección IP (anonimizada)
  • Fecha y hora de acceso
  • Tipo/versión del navegador
  • Sistema operativo
  • URL de referencia
  • Nombre del host del ordenador que accede

Estos datos son técnicamente necesarios para proporcionar el sitio web correctamente y no se combinan con otras fuentes de datos.

Base legal: Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD (interés legítimo en la presentación técnica sin errores).

3.2 Formulario de contacto / Registro

Si se registra para la app a través de nuestro formulario de contacto o nos contacta, procesamos los datos que proporciona (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, edad del niño).

El procesamiento es exclusivamente para manejar su solicitud o registro.

Base legal: Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD (medida precontractual).

3.3 Contacto por correo electrónico

Al contactarnos por correo electrónico, procesamos su información para manejar la solicitud.

Base legal: Art. 6 párr. 1 lit. b o lit. f RGPD.

4. Cookies y seguimiento

4.1 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics (Google Ireland Ltd.) para analizar el uso del sitio web.

  • Se establecen cookies que registran su comportamiento de uso (por ejemplo, páginas visitadas, duración, clics).
  • La dirección IP se anonimiza (enmascaramiento de IP).
  • Los datos pueden transferirse a EE. UU. La protección se realiza a través de cláusulas contractuales estándar de la UE.
  • El procesamiento solo se realiza con su consentimiento a través de nuestro banner de cookies.

Base legal: Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD (consentimiento).

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la "Configuración de cookies".

Más información: Política de privacidad de Google.

4.2 Brevo (Newsletter / Comunicación por correo electrónico)

Para la comunicación por correo electrónico y, si corresponde, boletines, utilizamos el servicio Brevo (Sendinblue GmbH, Berlín).

  • Brevo actúa como procesador de datos.
  • Los datos (por ejemplo, dirección de correo electrónico, nombre) se almacenan en servidores en la UE.
  • Existe un contrato de procesamiento de datos (DPA) y regulaciones de subprocesadores.
  • Puede retirar su consentimiento para recibir correos electrónicos en cualquier momento (por ejemplo, a través del enlace de cancelación de suscripción).

Base legal: Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD (consentimiento).

Más información: Política de privacidad de Brevo.

4.3 Cookie Yes (Gestión de consentimiento)

Utilizamos la herramienta de gestión de consentimiento CookieYes para gestionar sus consentimientos para el almacenamiento de ciertas cookies y el uso de tecnologías de análisis y seguimiento.

Se procesan los siguientes datos:

  • Su consentimiento otorgado o retirado,
  • Momento de la decisión,
  • Una clave anónima (ID de consentimiento),
  • posiblemente otros metadatos técnicos.

Esta información se almacena en una cookie técnicamente necesaria para que el sitio web pueda recordar sus configuraciones de cookies en futuras visitas.

Base legal: Art. 6 párr. 1 lit. c RGPD (obligación legal de gestionar los consentimientos de acuerdo con la protección de datos).

Más información: Política de privacidad de Cookie Yes

5. Subprocesadores

Nuestros procesadores de datos (Brevo, Google/Firebase) a veces utilizan subprocesadores. Puede encontrar una lista actualizada en los sitios web de los proveedores. Nos aseguramos de que se celebren contratos adecuados (DPA, SCCs).

6. Derechos de las personas afectadas

Usted tiene derecho en todo momento a:

  • Acceso (Art. 15 RGPD)
  • Rectificación (Art. 16 RGPD)
  • Eliminación (Art. 17 RGPD)
  • Limitación (Art. 18 RGPD)
  • Portabilidad de datos (Art. 20 RGPD)
  • Oposición (Art. 21 RGPD)
  • Revocación de consentimientos otorgados (Art. 7 párr. 3 RGPD)
  • Reclamación ante una autoridad de control (Art. 77 RGPD)

7. Alojamiento

Nuestro sitio web está alojado en STRATO AG, Berlín.

Existe un contrato de procesamiento de datos.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas (TOMs) para proteger sus datos contra pérdida, mal uso o acceso no autorizado, incluyendo cifrado, SSL, restricciones de acceso y revisiones de seguridad regulares.

9. Actualidad

Nos reservamos el derecho de ajustar esta declaración de privacidad en caso de cambios en la app o el sitio web.